Vérification d'identité obligatoire
La validation de compte est une étape obligatoire pour tous les joueurs souhaitant retirer leurs gains. Cette procédure KYC répond aux exigences de lutte contre le blanchiment d'argent et protège à la fois notre plateforme et les joueurs légitimes contre les activités frauduleuses. La vérification standard prend généralement 24 à 48 heures une fois tous les documents correctement soumis. Nous vous recommandons de lancer ce processus tôt pour éviter tout retard lors de vos futurs retraits.
Nous exigeons trois types de documents pour compléter votre vérification. Tous les fichiers doivent être des copies couleur nettes montrant les quatre coins du document. Les captures d'écran ne sont pas acceptées. Notre portail de téléchargement sécurisé chiffre vos fichiers dès réception. La procédure est simple et accessible directement depuis votre tableau de bord sous l'onglet « Vérification ».
- 🆔 Pièce d'identité officielle avec photo : Passeport, carte nationale d'identité ou permis de conduire. Le document doit être valide et afficher clairement votre nom complet, votre date de naissance et votre photo.
- 📄 Justificatif de domicile : Facture de services publics, relevé bancaire ou courrier officiel daté de moins de 90 jours. Il doit indiquer votre nom complet et l'adresse résidentielle correspondant à vos informations d'inscription.
- 💳 Vérification du moyen de paiement : Photo de votre carte bancaire (montrant uniquement les quatre derniers chiffres et votre nom) ou capture d'écran du profil de votre portefeuille électronique. Pour les dépôts en cryptomonnaie, nous pouvons demander une capture d'écran de votre adresse de portefeuille.
Notre équipe de conformité examine les soumissions dans l'ordre de réception. Vous recevrez des mises à jour par e-mail à chaque étape. Si vos documents sont rejetés, nous préciserons exactement ce qui doit être corrigé. Pour accélérer le processus, assurez-vous que tous les fichiers sont au format JPEG ou PDF haute résolution de moins de 5 Mo chacun. Une fois approuvé, vous aurez un accès complet aux retraits et à des plafonds de dépôt plus élevés. La plupart des joueurs finalisent leur vérification en un seul jour ouvré.
Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance. Pour être aidé, appelez le 09-74-75-13-13 (appel non surtaxé).